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Kundendienstberater (m/w/d) Ab sofort
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Kundendienstberater (m/w/d)

Für unseren Betrieb in der Filiale Burscheid suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstberater (m/w/d) in Vollzeit. Perspektivisch kann bei entsprechender Qualifikation und persönlicher Eignung die Funktion des Teamleiters Service für die vertretenen Stellantis-Marken am Standort angestrebt werden.
Burscheid
Festanstellung
Ab sofort

Aufgaben

  • Souveräne Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich unserer Stellantis Marken
  • Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, original Ersatzteilen und Zubehör
  • Aufbau von Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität
  • Konsequente Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Steigerung der Kundenbetreuungsqualität und Kundenbindung durch Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Service für unsere Kunden
  • Vorbildliches Reklamationsmanagement

Qualifikation

  • Eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung als teamfähiger Serviceberater im Autohaus
  • Effektives Selbst- und Zeitmanagement sowie hohe Eigenmotivation und Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
  • Gelassenheit und Souveränität, auch in schwierigen Situationen
  • Lösungsorientiertes Denken & Handeln, eigenständiges Arbeiten und Entwicklung von Ideen
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Dealermanagementsystemen, gutes digitales Grundverständnis und Lernbereitschaft
  • Zielwertverfolgung hinsichtlich eigener Leistungskennzahlen
  • Eine Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil, aber keine Grundvoraussetzung
  • Erste Erfahrung in einer Teamleiterposition ist von Vorteil, aber keine Grundvoraussetzung

Benefits

  • Einen sicheren Arbeitsplatz innerhalb einer leistungsstarken Autohausgruppe
  • Einen Arbeitgeber, der gute Leistungen würdigt und wertschätzt
  • Stetige Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen
  • Die Perspektive, bei entsprechender Eignung die Funktion des Teamleiters zu übernehmen

Über Lauer & Süwer Automobile

Die Lauer & Süwer Gruppe ist eine seit vielen Jahren erfolgreich am Markt tätige Autohausgruppe. Vertrieben werden die Marken Jeep, Alfa Romeo, Fiat, Abarth, Fiat Professional, Dodge und Ram. Darüber hinaus bieten wir autorisierten Service für die Marken Chrysler und Lancia. Zur Gruppe mit Stammsitz in Siegen gehören Betriebe an den Standorten Gummersbach und Burscheid. Die Lauer & Süwer Gruppe bietet seinen Kunden ständig eine große Auswahl an attraktiven Neu- und Gebrauchtwagen sowie alle Werkstatt- und Serviceleistungen.

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Thomas Grindel
Ansprechpartner Thomas Grindel Leitung Service L&S Gruppe
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